Политика конфиденциальности

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «Немоё» (nemoyo.ru) и принята ООО «КВАНТУМ АТЛАС» (далее — «Оператор») в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор внесён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, на основании уведомления, направленного в Роскомнадзор.

Использование Сервиса означает согласие Пользователя с настоящей Политикой. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом в момент ввода e-mail (см. документ «Согласие на обработку персональных данных»).

Оператор придерживается принципа минимизации и собирает только необходимое:

• адрес электронной почты (для входа и уведомлений);
• адрес электронной почты, полученный через сервисы авторизации Yandex ID и VK ID при входе через эти способы;
• подтверждение достижения 18 лет;
• отметку времени и факт предоставления согласия на обработку данных;
• имя или псевдоним — по желанию Пользователя;
• данные о действиях в Сервисе (прохождение практик, отметки состояния, записи дневника) — для работы функций и отображения прогресса;
• данные о выбранных настройках воспроизведения (озвучивание текста практик).

Оператор НЕ собирает: номер телефона, дату рождения, данные банковских карт (их обрабатывает платёжный сервис ЮKassa). Сервис не осуществляет запись и распознавание речи Пользователя.

Сайт использует файлы cookie и системы веб-аналитики (например, Яндекс Метрика) для обеспечения работоспособности, безопасности и статистики посещений. Собираются обезличенные технические данные: тип браузера и устройства, IP-адрес, страницы посещения. При первом визите отображается баннер о cookie. Пользователь может отказаться от необязательных cookie в настройках браузера; это не влияет на базовую работу Сервиса.

Записи о состоянии и эмоциях Пользователя относятся к чувствительной информации. Оператор обрабатывает их исключительно с согласия Пользователя и только для функционирования Сервиса, хранит обособленно от маркетинговой аналитики, в обезличенном для аналитических систем виде, и не передаёт третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

Сервис использует технологию синтеза речи (TTS) для голосового ведения практик. Синтезированные аудиофайлы создаются на основе заранее подготовленных текстов сценариев практик и кэшируются на сервере Оператора для повторного использования. Эти аудиофайлы не содержат персональных данных Пользователя и одинаковы для всех Пользователей.

Сервис не осуществляет запись, передачу и распознавание речи Пользователя. Доступ к микрофону устройства не запрашивается.

• предоставление доступа к Сервису и его функциям;
• отображение прогресса и персонализация практик;
• направление сервисных (транзакционных) уведомлений и кассовых чеков;
• обработка обращений в поддержку через форму «Сообщить» — текст, email и страница используются только для ответа на обращение;
• направление маркетинговых рассылок — только при отдельном согласии;
• выполнение требований законодательства.

Оператор обрабатывает данные на основании: согласия субъекта персональных данных (ст. 6 152-ФЗ); исполнения договора, стороной которого является субъект (публичная оферта); а также для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законом (например, формирование кассовых чеков по 54-ФЗ).

Персональные данные граждан Российской Федерации записываются, систематизируются, накапливаются, хранятся, уточняются и извлекаются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации (инфраструктура ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД», центр обработки данных в г. Москве), в соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

Данные хранятся в течение срока использования Сервиса и удаляются при удалении учётной записи, если иной срок хранения не установлен законом. Данные о совершённых платежах хранятся в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учёте.

Для оказания услуг Оператор привлекает на условиях поручения обработки (ст. 6 152-ФЗ):

• платёжный сервис ЮKassa (АО «ЮMoney») — для приёма оплаты и формирования чеков;
• ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД» (ИНН 7810945525) — предоставление облачной инфраструктуры и хранение данных на территории Российской Федерации;
• сервис почтовых рассылок — для отправки писем;

С каждым лицом, привлекаемым к обработке, заключается поручение с условием о конфиденциальности и защите данных. Иным лицам данные не передаются, кроме случаев, установленных законом.

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели или обрабатываются с нарушением закона;
• скачать свои данные;
• удалить учётную запись вместе со всеми данными — самостоятельно, кнопкой в профиле;
• отозвать согласие на обработку в любой момент.

Обращения по вопросам обработки данных направляются на quantumatlas@inbox.ru. Оператор рассматривает обращение и предоставляет ответ в срок не более 30 дней (при отзыве согласия обработка прекращается, а данные удаляются, если иное не предусмотрено законом).

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, включая шифрование каналов передачи и ограничение доступа сотрудников.

Маркетинговые письма направляются только при отдельном согласии Пользователя (отдельная, не отмеченная по умолчанию отметка). От маркетинговых писем можно отказаться в любой момент по ссылке в письме. Сервисные (транзакционные) письма направляются в рамках исполнения договора и не требуют отдельного согласия.

Оператор вправе обновлять Политику, публикуя новую редакцию на сайте nemoyo.ru. Актуальная редакция всегда доступна на сайте.